Ресепшионист в отель INFINITY PLAZA

Желательно 1 год на аналогичной позиций

Знание языков: казахский, русский - свободное владение; Английский - приветствуется.

Функциональные обязанности:

Прием и распределение входящих телефонных звонков;

Информирование гостей о наличий свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования;

Бронирование номеров в гостиничной системе;

Решение конфликтных и форс-мажорных ситуаций с гостями в рамках полномочий и без вреда для компаний;

Организация приема и размещения гостей;

Своевременный контроль приема оплаты за проживание от гостей, работа с деньгами, кассовыми аппаратами, банковскими терминалами;

Составление отчетности для руководства;

Прием и оформление документов, необходимых для регистраций гостей в отеле;

Предоставление об услугах гостиницы на период проживания гостям;

Контроль обслуживания за качеством обслуживания гостей;

Организация работы обслуживающего персонала гостиницы (горничные, технические специалисты);

Знание программ : OPERA, NEW HOTEL, SHELTER

Оклад 200 000 тг + 10 000 за питание

Сменный график - 4/2.

2 дня с 08.00 до 20.00

2 дня с 20.00 до 08.00

2 дня отдыха