Руководитель группы фиксированного бизнеса

Чего мы ждем:

- Высшее образование (экономическое, техническое);

- Опыт работы не менее 1 года в сфере продаж B2C, ритейл, телекоммуникации;

- Управленческий опыт не менее 1 года;

- Возможности командирования

Ключевые задачи:

• Контроль возврата и демонтажа абонентского оборудования: автоматизация процессов, пилоты для увеличения % возврата, взаимодействие с подразделениями, разработка лендингов, смс-уведомлений и обзвонов.

• Разработка и контроль процедур возврата оборудования, взаимодействие с внутренними службами, работа с коллекторами, формирование отчетности.

• Работа с МУО: выгрузка и сверка данных, участие в разработке ПО, мониторинг демонтажей, поддержка стабильности работы.

• Оптимизация процессов, улучшение качественных показателей.

• Участие в тендерах: составление регламентов, технических заданий, подготовка документации, контроль выплат.

• Введение отчетности: выгрузка данных, сверка отчетов, подготовка презентаций.

• Менеджмент парка оборудования: организация работы, отчетность, оценка сотрудников, контроль выполнения целей.

• Стратегическое планирование, взаимодействие по вопросам стратегии, бизнес-планирование доходов и расходов.

• Организация и стандартизация процессов восстановления оборудования, контроль возврата девайсов по регионам, обучение сотрудников.

• Взаимодействие с сервисными центрами, составление нормативных документов, управление группой инженеров, контроль качества работы.

• Обучение сотрудников, выполнение поручений, помощь региональным сотрудникам по продажам.

• Обеспечение контроля над обучением и развитием персонала, соблюдение трудовых норм и должностных инструкций.