Управляющий магазином

Должностные обязанности управляющего точкой MagneticCraft

1. Операционное управление

• Обеспечение бесперебойной работы точки (контроль сотрудников, оборудования, наличия товаров).

• Разработка и поддержание стандартов работы (качество сервиса, скорость обслуживания, внешний вид зоны).

• Контроль соблюдения всех требований ТРЦ (график работы, чистота, технические условия).

2. Финансовый учет и контроль

• Ведение кассовой дисциплины (учет наличных, инкассация, сверка с отчетами).

• Контроль выручки и ежедневных продаж, работа с отчетностью.

• Оптимизация расходов точки, контроль закупок.

3. Работа с персоналом

• Подбор, обучение и адаптация кассиров и аниматоров.

• Графики работы, контроль выхода на смену, замена сотрудников при необходимости.

• Мотивация персонала, поддержание высокой вовлеченности и качества работы.

4. Закупки и логистика

• Закупка снэков, сувенирной продукции и других товаров.

• Контроль остатков, своевременное пополнение запасов.

• Организация доставки и приемки товара.

5. Работа с ТРЦ и внешними подрядчиками

• Решение всех организационных вопросов с администрацией ТРЦ.

• Выполнение требований по аренде, отчетности, акциям и взаимодействию с торговым центром.

• Поиск подрядчиков для ремонта, технического обслуживания, клининга.

6. Контроль технического состояния и хозяйственные вопросы

• Обеспечение исправности оборудования и инвентаря.

• Решение всех мелких поломок (найти мастера, организовать ремонт).

• Контроль уборки, обеспечение расходными материалами.

7. Маркетинг и привлечение клиентов

• Работа с аниматорами, обеспечение качественного вовлечения детей и родителей.

• Организация мини-акций, активностей для увеличения трафика.

• Поддержка маркетинговых активностей бренда.

8. Отчетность и аналитика

• Формирование ежедневных и еженедельных отчетов по выручке и посещаемости.

• Проведение ревизий, контроль товарных остатков.

• Анализ эффективности работы точки, предложения по улучшению.

9. Гибкость и мобильность

• Быстрое реагирование на любые внештатные ситуации.

• Решение срочных вопросов (замена персонала, устранение проблем на точке).

• Постоянная готовность к перемещениям для закупок, встреч с подрядчиками, решения хозяйственных задач.

Ключевые требования

• Ответственность и надежность.

• Умение работать с цифрами и отчетностью.

• Хорошие коммуникативные навыки (работа с персоналом, клиентами, ТРЦ).

• Готовность к активному режиму работы (мобильность, решение разных задач в течение дня).

• Опыт в управлении розничной точкой или схожей сферой будет плюсом.