1. Образование и квалификация:
- Среднее или высшее образование (предпочтительно в области физической культуры, спорта, менеджмента или бизнеса).
- Дополнительные курсы или сертификаты в сфере управления, маркетинга или администрирования будут плюсом.
2. Опыт работы:
- Опыт работы на аналогичной должности (в идеале в спортивной или фитнес-индустрии).
- Знание процессов работы спортивного клуба: от записи клиентов до управления расписанием и работы с 3. Навыки и умения:
- Коммуникабельность:способность взаимодействовать с клиентами, персоналом и руководством.
- Организаторские способности: умение эффективно управлять рабочими процессами, контролировать расписание.
- Знание бухгалтерии:опыт работы с кассовыми операциями, расчетами с клиентами, ведение отчетности.
- Компьютерная грамотность:уверенное использование программ для учета клиентов, работы с базами данных и планирования.
- Маркетинговые навыки: знание методов привлечения клиентов, организация акций и продвижение клуба.
4. Личные качества:
- Ответственность, внимательность, пунктуальность.
- Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.
- Гибкость и умение адаптироваться к изменениям.
- Доброжелательность и вежливость в общении с клиентами.
5. Знания в области спорта и фитнеса:
- Общее понимание различных видов спорта и тренажеров, а также основ фитнес-программ.
- Знание трендов в фитнес-индустрии и интерес к развитию в данной сфере.
6. Работа с клиентами:
- Обработка запросов и жалоб клиентов, умение решать конфликтные ситуации.
- Организация процесса записи на тренировки, курсы и мероприятия клуба.