Администратор

Обязанности:

* Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей: Приветствие посетителей, решение их вопросов и проблем, удовлетворение запросов и предоставление информации

* Обзвон клиентов

* Управление повседневными операциями анти-кафе: Координация работы персонала, распределение обязанностей, контроль за выполнением стандартов обслуживания.

* Работа с бронированиями и организация мероприятий: Принятие и подтверждение бронирований столов, планирование и проведение мероприятий, координация работы персонала во время мероприятий

* Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб: Оперативное реагирование на возникающие проблемы и конфликты между персоналом и гостями, поиск компромиссных решений, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.

* Соблюдение стандартов безопасности и гигиены: Обеспечение соблюдения всех норм и правил по безопасности и гигиене на кухне и в зале анти-кафе, контроль за чистотой и порядком

Требования:

* Опыт работы: Предпочтительно иметь опыт работы в ресторанном желательно на аналогичной должности.

* Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения, умение эффективно взаимодействовать с гостями и персоналом анти-кафе.

* Организационные способности: Способность эффективно управлять временем, ресурсами и задачами, координировать работу коллектива.

* Гибкий график: Готовность работать в непостоянном графике, включая вечерние часы, выходные и праздничные дни.

* Ответственность: Способность принимать решения в стрессовых ситуациях, быть ответственным за свою работу и результаты работы своей команды.

* Гостеприимство и сервисное мышление: Понимание важности обеспечения высокого уровня обслуживания гостей и стремление к созданию уютной и дружелюбной атмосферы.

* Обучаемость: Готовность к обучению новым процедурам, стандартам и технологиям работы в сфере анти-кафе.

* Пунктуальность и чистоплотность: Точность, ответственность и внимание к деталям, умение поддерживать чистоту и порядок в рабочем месте.

Условия:

* Дружелюбная атмосфера: У нас царит дружелюбная и поддерживающая атмосфера, где каждый сотрудник ценится и уважается.

* Обучение и развитие: Мы предоставляем обучение и поддержку для новых сотрудников, помогая им освоиться в новой роли и достичь своих профессиональных целей.

* Соц пакет

• Питания