Оператор call-центра

Мы ищем оператора колл-центра нашей уютной клиники, который готов профессионально и с заботой консультировать пациентов по телефону, помогая записаться на прием и получить ответы на важные вопросы. Мы ценим грамотную речь, внимательность и умение сохранять спокойствие в любых ситуациях.

График: 5/2,

Рабочие часы: 8 или по договоренности

Обязанности:

Прием входящих звонков: консультирование пациентов о графике врачей, услугах и стоимости.

• Запись пациентов: оформление записей в электронную систему с учетом их предпочтений.
• Обработка заявок: работа с заявками с сайта, соцсетей, онлайн-чата и электронной почты.
• Исходящие звонки: подтверждение записей, напоминания о визитах, проведение опросов.
• Ведение базы данных: поддержание актуальности информации в CRM-системе.
• Соблюдение стандартов обслуживания: обеспечение высокого уровня сервиса.
• Требования:

Опыт работы в колл-центре приветствуется.

• Грамотная речь, уверенное владение ПК и CRM-системами.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
• Условия:

Заработная плата: от 200 000 тг оклад + проценты (условия обсуждаются на собеседовании).

• Заключение трудового договора, ГПХ или ИП (по желанию).