Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от пользователей.
• Оказание высококачественного клиентского обслуживания.
• Эффективное общение с пользователями на их языке, поддержание дружественного и профессионального общения.
• Быстрое решение стандартных и типовых задач, а также обработка повторяющихся инцидентов с использованием базы данных и имеющегося опыта.

Требования:

• Клиент-ориентированность и способность грамотно и вежливо общаться с пользователями.
• Умение решать стандартные операции и повторяющиеся задачи с использованием базы данных и собственных знаний.
• Ответственность, внимательность, способность работать с большим объемом информации.
• Опыт работы с ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• Обучение и наставничество на старте.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.
• Возможности для карьерного роста.