Lead CRM Manager

Обязанности:

• Разработка стратегии CRM, коммуникаций с клиентами, CJM, с фокусом на рост активности клиентской базы и LTV, кросс-продаж.
• Разработка сегментации клиентской базы и персонализация предложений.
• Планирование, проведение и анализ экспериментов.
• Запуск новых и поддержка действующих маркетинговых кампаний по всем каналам коммуникаций.
• Автоматизация и масштабирование успешных решений, участие в развитии инфраструктуры (CRM, CDP, BI).
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами (аналитики, маркетинг, digital, IT, продукты).

Требования:

• Опыт оценки эффективности кампаний, выявления точек роста, построения аналитики для коммуникаций.
• Опыт работы более 3 лет в CRM/CVM в банке, финтехе, телекоме или консалтинге.
• Владение CRM-системами, CDP, инструментами коммуникаций (SMS, push, контакт-центр и пр.)
• Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI, Looker и др.), SQL(будет плюсом).
• Развитые аналитические и коммуникативные навыки, умение работать с данными и бизнес-метриками.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрота мышления, скорость восприятия и обработки информации, оперативность в действиях.

Условия:

• Работа в одной из самых быстрорастущих компаний на рынке потребительского кредитования.
• Широкие возможности для саморазвития и самореализации.
• Стабильная заработная плата и годовые бонусы.
• График работы: 5/2 9:00-18:00/10:00-19:00.
• Отпуск 28 дней, 8 days off.
• Насыщенную корпоративную жизнь.
• Отсутствие бюрократии и дресс-кода.