Требования к администратору торгового зала в автосалоне автомобилей с пробегом
1. Образование и опыт работы:
•Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в сфере торговли, менеджмента, автомобильного бизнеса).
•Опыт работы в сфере продаж, администрирования или клиентского сервиса будет плюсом, но не обязателен.
•Знание автомобильного рынка и особенностей автомобилей с пробегом будет преимуществом.
2. Профессиональные навыки:
•Навыки ведения Instagram (SMM, работа в CANVA, CupCat и др редакторах).
•Опыт работы с соцсетями и мессенджерами для общения с клиентами (будет плюсом).
•Умение работать с документацией (договора, акты, счета).
•Базовые знания технических характеристик автомобилей будет преимуществом.
3. Личные качества и деловые навыки:
•Грамотная устная и письменная речь.
•Доброжелательность и стрессоустойчивость.
•Организованность и внимательность к деталям.
•Умение работать в режиме многозадачности.
•Ответственность и дисциплинированность.
4. Обязанности:
•Встреча и консультирование клиентов автосалона.
•Координация работы сотрудников в торговом зале.
•Ведение записей клиентов, работа с базой данных.
•Контроль чистоты и порядка в зале.
•Прием входящих звонков и обработка запросов клиентов.
•Взаимодействие с другими подразделениями автосалона (отдел продаж, сервис, бухгалтерия).
5. Дополнительные требования:
•Знание ПК на уровне базового пользователя (Word, Excel, почтовые клиенты).
•Готовность к обучению и развитию в сфере продаж автомобилей.
Эта должность требует не только административных навыков, но и клиентоориентированности, поэтому важно быть коммуникабельным и дружелюбным.