Специалист по внедрению CRM-систем AmoCrm

Мы ищем специалиста, который сможет эффективно внедрять и настраивать CRM-системы (AmoCRM, Altegio,), обеспечивая автоматизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы клиентов.

Образование и опыт работы:

• Образование в области информационных технологий, системного анализа, управления проектами или смежных направлениях.
• Опыт работы в сфере внедрения и настройки CRM-систем от 1 года (желателен опыт работы с указанными платформами).

Понимание принципов работы CRM-систем, автоматизации бизнес-процессов, интеграций и API.

Технические навыки и знания:

CRM-системы:

• Уверенное владение AmoCRM, Altegio.
• Навыки настройки систем под бизнес-потребности клиента (воронки продаж, задачи, аналитика).

Интеграции:

• Опыт интеграции CRM с внешними сервисами: сайты, телефония (АТС), почта, соцсети, веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика), платежные системы и др.
• Навыки работы с API для подключения нестандартных решений.

Программирование и базы данных (желательно):

• ​​​​​​​Базовые знания HTML, CSS, JavaScript.
• Опыт работы с базами данных (SQL) будет преимуществом.

  
  Навыки работы с клиентами:

• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами на всех этапах проекта.
• Умение вести переговоры, выявлять потребности клиента и формулировать технические задания.
• Навыки проведения обучения для сотрудников клиента по работе с внедрённой CRM.
• Способность выстраивать доверительные отношения с клиентами и оперативно решать их запросы.

Управленческие и организационные навыки:

• Умение вести несколько проектов одновременно, планировать сроки и контролировать выполнение задач.
• Опыт взаимодействия с проектными командами (программисты, контент-менеджеры, интеграторы и др.).
• Способность разрабатывать техническую документацию (технические задания, инструкции).
• Организованность, внимание к деталям и ответственность за качество выполнения задач.

  
  Личные качества:

• Аналитический склад ума, способность находить оптимальные решения для автоматизации.
• Готовность к обучению и освоению новых технологий и инструментов.
• Умение работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на изменения.
• Высокая степень самоорганизации и ориентация на результат.

  
  ​​​​​​​Будет преимуществом:

• Опыт работы с несколькими CRM-системами одновременно.
• Сертификаты от разработчиков CRM (например, AmoCRM, Altegio).
• Опыт внедрения кастомизированных решений.
• Знание методик управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall).
  
  Для оперативной связи просим писать на WhatsApp