Специалист по работе с клиентами электронной коммерции

Мы – ТОО "MARVEL KAZAKHSTAN", ведущая компания, специализирующаяся на дистрибуции IT продуктов (серверы, сетевое оборудование, портативная электроника и др.). В связи с расширением нашего бизнеса, мы ищем Специалиста по работе с клиентами электронной коммерции

Обязанности:

• Работа с отзывами и претензиями, с возвратами;

• Консультация клиентов;

• Помощь клиентов по вопросам онлайн оформления;

• Аналитика поступления запросов, включая: возврат, отмена и пожелания;

• Помощь в комплектации заказов (иногда);

• Информирование по акциям, бонусам и услугам компании;

• Создание заказов в учетной системе АХ;

• Работа с возвратами, приемка на склад и создание возвратных заказов;

• Работа с действующими аккаунтами компании в маркетплейсах;

• Взаимодействие с техподдержкой площадок;

• Взаимодействие с сервисным отделом;

• Сопровождение отгрузок до Заммлер.

• Инициативность и самостоятельность;
• Стратегическое мышление и аналитический склад ума;
• Командное сотрудничество и лидерство;
• Адаптивность и устойчивость к стрессу.

• рафик работы с 09.30 до 18.30 (5/2), в офисе;
• Горячие бесплатные обеды для сотрудников;
• Медицинская страховка.

Присоединяйся к нашей команде и вместе мы достигнем больших успехов!