Главный специалист, Категория E-4

Условия труда: нормальные
Стажировка: Не предполагается

Обеспечивать единый порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан, организацию, контроль за полнотой и своевременностью ответов на обращения, координацию деятельности, проверку делопроизводства в подразделениях аппарата акима и самостоятельных исполнительных органов, а также своевременное напоминание служащим структурных подразделений аппарата акима, самостоятельных исполнительных органов о сроках исполнения обращений. Осуществлять прием письменных предложений, заявлений и жалоб граждан, первоначальную обработку, предварительное рассмотрение, регистрацию, направление документов в структурные подразделения, учет, хранение, доставку и рассылку обращений. Осуществлять контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений. Своевременная регистрация поступивших заявлений об оказании государственных услуг, на имя акима города в информационной программе «Е-лицензирование» и осуществлять контроль за соблюдением бизнес процессов. Своевременное размещение ответов на поступившие обращения из кол – центра «Senim 109». Организовывать работу общественной приемной по проведению приема граждан акимом, его заместителями, руководителем аппарата по личным вопросам. Осуществлять протоколирование поручений акима города, данных местным исполнительным органам в ходе личного приема. Обобщение и анализ поступающих обращений от населения на имя акима города, в том числе поступающих обращений в ходе приема граждан (по итогам 6 месяцев и 12 месяцев) Осуществлять работу в электронной системе приема и обработки всех обращений граждан, подготовку и сдачу отчетов. Проводить анализ и мониторинг единого документооборота местных исполнительных органов города, в том числе в единой системе электронного документооборота. Оформлять ежемесячную аналитическую справку на имя руководителя отдела документационного обеспечения по контролю исполнения поступивших обращений граждан, поручений акима города. Обеспечивать необходимыми данными официальный интернет – ресурс акимата города Сарани. Организация и проведение «Дня открытых дверей». Осуществлять профилактическую работу по недопущению коррупционных правонарушений.