Мы ищем специалиста, который сможет эффективно внедрять и настраивать CRM-системы (AmoCRM, Altegio,), обеспечивая автоматизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы клиентов.
Образование и опыт работы:
Образование в области информационных технологий, системного анализа, управления проектами или смежных направлениях.
Опыт работы в сфере внедрения и настройки CRM-систем от 1 года (желателен опыт работы с указанными платформами).
Понимание принципов работы CRM-систем, автоматизации бизнес-процессов, интеграций и API.
Технические навыки и знания:
CRM-системы:
Уверенное владение AmoCRM, Altegio.
Навыки настройки систем под бизнес-потребности клиента (воронки продаж, задачи, аналитика).
Интеграции:
Опыт интеграции CRM с внешними сервисами: сайты, телефония (АТС), почта, соцсети, веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика), платежные системы и др.
Навыки работы с API для подключения нестандартных решений.
Программирование и базы данных (желательно):
Базовые знания HTML, CSS, JavaScript.
Опыт работы с базами данных (SQL) будет преимуществом.
Навыки работы с клиентами:
Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами на всех этапах проекта.
Умение вести переговоры, выявлять потребности клиента и формулировать технические задания.
Навыки проведения обучения для сотрудников клиента по работе с внедрённой CRM.
Способность выстраивать доверительные отношения с клиентами и оперативно решать их запросы.
Управленческие и организационные навыки:
Умение вести несколько проектов одновременно, планировать сроки и контролировать выполнение задач.
Опыт взаимодействия с проектными командами (программисты, контент-менеджеры, интеграторы и др.).
Способность разрабатывать техническую документацию (технические задания, инструкции).
Организованность, внимание к деталям и ответственность за качество выполнения задач.
Личные качества:
Аналитический склад ума, способность находить оптимальные решения для автоматизации.
Готовность к обучению и освоению новых технологий и инструментов.
Умение работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на изменения.
Высокая степень самоорганизации и ориентация на результат.
Будет преимуществом:
Опыт работы с несколькими CRM-системами одновременно.
Сертификаты от разработчиков CRM (например, AmoCRM, Altegio).
Опыт внедрения кастомизированных решений.
Знание методик управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall).
Для оперативной связи просим писать на