приветливость и доброжелательность,
внимание к покупателям и понимание их потребностей,
быстрое обслуживание,
искренняя готовность помочь в выборе подходящего товара или услуги.
консультирование покупателей по всему ассортименту товаров и услуг,
предпродажная подготовка товаров,
выкладка товара на полках,
контроль наличия товаров в зале и своевременное пополнение полок,
контроль актуальности ценников,
информирование покупателей о специальных предложениях и акциях,
участие в приемке товара,
участие в инвентаризации,
отчетность.
этичное и вежливое общение,
умение сообщать информацию о товарах или услугах в ненавязчивой форме,
уважение к каждому клиенту,
позитивный настрой.
Работа с покупателями:
индивидуальный подход к покупателям,
уверенное знание ассортимента товаров и услуг,
создание приятных впечатлений от покупки,
грамотная отработка возражений и претензий,
умение найти подход к конфликтным клиентам.