Администратор/Ресепшионист

О нас

Мы — уютный эко-отель Zvezdnaya, предлагающий комфортный отдых в живописном уголке природы. Наш отель — это сочетание европейского сервиса, заботливого отношения к гостям и экологически чистой атмосферы. Мы стремимся создать идеальные условия для отдыха наших гостей, предоставляя высокий уровень обслуживания и широкий спектр дополнительных услуг.

В связи с ростом загрузки отеля и развитием сервиса мы расширяем команду Front Office и ищем профессионалов, готовых стать частью нашей дружной команды!

⸻

Открытая вакансия: Администратор ресепшн

Обязанности:

Работа с гостями:

• Встреча гостей, регистрация, оформление заезда и выезда

• Информирование гостей о правилах отеля, услугах и дополнительных возможностях

• Обработка запросов гостей, помощь в решении возникающих вопросов

Бронирование и администрирование:

• Работа с системами бронирования (прием, подтверждение, изменение и отмена брони)

• Контроль за наличием свободных номеров, подготовка предложений для гостей

• Ведение отчетности и учетной документации

Работа с оплатами и расчетами:

• Обработка платежей, внесение депозитов, расчет гостей при выезде

• Выдача чеков и квитанций

Взаимодействие с другими отделами:

• Координация с housekeeping по уборке номеров

• Сотрудничество с рестораном, техническими и обслуживающими службами для обеспечения высокого уровня комфорта

Поддержание стандартов качества:

• Контроль порядка и чистоты на ресепшн

• Обеспечение безопасности и соблюдение стандартов отеля

⸻

Требования:

-Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (желательно в сфере гостиничного или туристического сервиса)

-Знание английского языка на уровне Pre-intermediate и выше

-Коммуникабельность и клиентоориентированность

-Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям

-Уверенный пользователь ПК, знание систем бронирования будет преимуществом

-Готовность работать по сменному графику

⸻

Условия работы:

График сменный: 5/2(09:30-21:30)

Есть возможность работать 6/1

-Официальное трудоустройство после прохождения стажировки

-Конкурентоспособная заработная плата + премии

-Обучение и возможность карьерного роста

Развозка в оба конца

-Работа в экологически чистом месте с прекрасным видом на природу

-Питание для сотрудников

Если ты готов стать частью профессиональной команды, мы ждем тебя!

Отправляй резюме или звони для записи на собеседование.

Эко-отель Zvezdnaya место, где комфорт гостей начинается с заботы о сотрудниках!