Эксперт по уходу
КоКо Корейская косметика
| Зарплата | от 350000 KZT |
| от 350000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Актау |
Описание вакансии
-
Желательно медицинское образование/среднее/высшее
-
Консультирование клиентов:
- Оценка потребностей клиентов и рекомендация продуктов, подходящих для их типа кожи, волос или других особенностей.
- Ответы на вопросы по применению косметических средств и уходу за кожей, волосами, телом.
- Объяснение составов продуктов, их активных ингредиентов и их воздействия на кожу.
-
2. Проведение диагностики кожи и волос:
- Оценка состояния кожи или волос клиента с целью предложить наиболее подходящие средства ухода.
- Использование специализированных устройств или технологий для диагностики (например, дерматоскопов или тестеров).
- Рекомендация правильного ухода, включая продукты для очищения, увлажнения, антивозрастного ухода и т. д.
-
3. Презентация и демонстрация продукции:
- Проведение демонстраций продуктов, тестирование и пробники для клиентов.
- Рекомендации по правильному нанесению средств для достижения максимального эффекта.
- Подготовка и проведение мастер-классов или обучающих сессий по использованию косметики.
-
4. Обучение клиентов:
- Обучение клиентов правильному уходу за кожей и волосами, а также методам достижения нужных результатов.
- Помощь в выборе косметики для решения специфических проблем, таких как акне, сухость кожи, выпадение волос и т. д.
- Поддержка в вопросах регулярного использования продукции для достижения лучших результатов.
-
5. Участие в продажах:
- Активное продвижение продукции и участие в процессе продаж.
- Привлечение новых клиентов и удержание постоянных за счет квалифицированных консультаций.
- Оформление заказов, помощь в подборе подарков и наборов.
-
6. Мониторинг состояния рынка:
- Ознакомление с новыми поступлениями и трендами в косметической индустрии.
- Поддержка актуальности знаний о новых брендах и продукции.
- Участие в обучающих семинарах, тренингах и выставках для повышения квалификации.
-
7. Соблюдение стандартов магазина:
- Поддержание порядка на полках и витринах, правильное размещение товаров.
- Обеспечение наличия всей необходимой информации о продукции (этикетки, инструкции, состав и т.д.).
- Соблюдение санитарных норм, регулярная проверка срока годности продуктов.
-
8. Работа с клиентскими отзывами:
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса и работы магазина.
- Помощь в разрешении конфликтных ситуаций, связанных с продуктами или обслуживанием.
- Рекомендация клиентам дополнительных товаров на основе их предпочтений и покупок.
-
9. Участие в маркетинговых акциях:
- Содействие в организации акций, распродаж и других мероприятий для привлечения клиентов.
- Участие в рекламных кампаниях, представление продукции на специальных мероприятиях.
-
10. Обслуживание и сопровождение клиентов:
- Поддержка клиентов после покупки, ответы на дополнительные вопросы по использованию косметики.
- Рекомендации по продлению эффекта от использованных продуктов (например, выбор дополнительных средств для ухода).
- Информирование клиентов о скидках, новинках и специальных предложениях.
-
Эксперт по уходу в магазине косметики должен иметь отличные знания о продуктах, обладать хорошими коммуникативными навыками, а также стремиться к постоянному самообразованию в области косметологии и ухода за собой.
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться