Операционный куратор/Менеджер по туризму

Компания "FUN&SUN"

Добро пожаловать в мир путешествий с FUN&SUN Kazakhstan!
✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, занимающий 45 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.

Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.

Открываем позицию Операционного куратора

Обязанности:

• Обработка запросов от турагентств по почте, ЛК, Bitrix - касательно туров на чартере, блоках и регулярных рейсах;
• Консультация агентств по турам на чартере, блоках и регулярных рейсах;
• Контроль и своевременное уведомление агента об изменении времени вылета;
• Решение конфликтных и проблемных ситуаций с агентом;
• Отправка всех необходимых ремарок в отель – отправленных агентом при бронировании либо перед вылетом.

Требования:

• Опыт работы в туризме!!! (без этого резюме не рассматриваем);
• Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• Стрессоустойчивость;
• Многозадачность;
• Отличные навыки живой коммуникации;
• Навыки обработки большого объема информации;
• Способность самоанализа.

• Во время обучения график работы 5/2, далее переход 2/2, с 10:00 до 22:00;
• Оклад+KPI;
• Официальное оформление по ТК РК;
• Обучение английскому языку за счет компании;
• Успешная и стабильная компания;
• Специальные предложения на туры по особым ценам;
• Профессиональное и личностное развитие, обучение за счет компании;
• 1-2 раза в год инфотуры по актуальным направлениям с целью изучения отелей - отдых как часть работы;
• Работа в головном офисе, оснащенным всем необходимым, включая холодильник и микроволновку;
• Тимбилдинги, корпоративы, праздники, фруктовая среда два раза в месяц - угощение пиццей, фруктами, любыми вкусностями.