Специалист службы service desk

Компания Logitex работает на рынке Казахстана с 2005 года. Вот уже 18 лет одним из направлений нашей деятельности является системно-техническое обслуживанием парка IT-оборудования наших заказчиков.

Мы обеспечиваем бесперебойную работу офисной техники, серверов, устанавливаем программное обеспечение.

Что мы даем нашим сотрудникам?

• официальное трудоустройство;
• работу в успешно развивающейся IT-компании;
• систему наставничества и обучения от более опытных сотрудников;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• работа осуществляется на территории Заказчика (гос учреждение).

Обязанности Специалиста службы service desk:

• оказание удаленной технической поддержки пользователям;
• прием и регистрация заявок от пользователей;
• распределение и контроль исполнения заявок поступивших от пользователей;
• подготовка писем и служебных записок;
• ведение отчетности на еженедельной и ежемесячной основе;
• обработка поступающей отчетной документации от других подразделений в соответствии с требованиями;

Требования:

• высшее/средне-специальное техническое образование;
• знание казахского и русского языков;
• грамотная речь, внимательность, ответственное отношение к работе, стрессоустойчивость.

Условия:

• дружелюбная атмосфера в команде профессионалов;
• график работы с 9-00 до 18-30 (обед с 13-00 до 14-30), 5-ти дневная рабочая неделя.