Администратор магазина автомобильных масел

Обязанности:

• Организация обучения новых сотрудников. Важно не только передать знания о продуктах и услугах, но и обучить новым сотрудникам корпоративной культуре и стандартам обслуживания.
• Распределение задач и обязанностей среди персонала. Эффективное распределение задач помогает оптимизировать работу команды и повысить производительность.
• Мониторинг производительности и проведение оценок работы. Регулярные оценки помогают выявлять сильные и слабые стороны сотрудников, что позволяет своевременно корректировать их работу и повышать квалификацию.

Обслуживание клиентов

Клиенты являются основой любого бизнеса, поэтому администратор магазина должен обеспечивать высокий уровень обслуживания. Основные задачи включают:

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Администратор должен уметь быстро и эффективно решать любые проблемы, возникающие у клиентов, чтобы сохранить их лояльность.
• Обработка возвратов и обменов товаров. Важно соблюдать все правила и процедуры, чтобы процесс возврата или обмена был максимально удобным для клиента.
• Консультирование клиентов по вопросам ассортимента и акций. Администратор должен быть хорошо осведомлен о всех продуктах и акциях, чтобы предоставлять клиентам точную и полезную информацию.

Управление запасами

Эффективное управление запасами помогает избежать дефицита или излишков товаров. Администратор магазина должен:

• Контролировать уровень запасов и заказывать товары по мере необходимости. Это включает в себя анализ продаж и прогнозирование потребностей.
• Проводить инвентаризацию и учет товаров. Регулярные инвентаризации помогают поддерживать точный учет товаров и выявлять возможные потери.
• Обеспечивать правильное хранение и размещение товаров на складе и в торговом зале. Это помогает избежать повреждений и потерь, а также упрощает поиск нужных товаров.
• Обеспечивать соблюдение правил безопасности и охраны труда. Это включает в себя обучение сотрудников правилам безопасности и контроль за их соблюдением.
• Организовывать обучение персонала по вопросам безопасности. Регулярные тренинги помогают поддерживать высокий уровень безопасности в магазине.
• Контролировать работу систем видеонаблюдения и сигнализации. Администратор должен уметь пользоваться системами безопасности и своевременно реагировать на любые инциденты.

Контроль работы продавцов-консультантов,регулирование графиков работы

Требования:
Отличное знание русского и казахских языков
Дружелюбие и гостеприимство
Навыки ведения переговоров
Грамотная устная и письменная речь
Опыт в маркетинге или продажах приветствуется
Опыт или участие в создании сайтов, промоматериалов, рекламных компаний
Желание развиваться
Условия:
график 6/1,
Достойная оплата труда, премии и бонусы
Интересная работа с перспективой
Обучение и возможности для роста
ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОГОВАРИВАЕТСЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ