Оператор Call-центра

В нашу дружную команду требуется оператор Call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих/исходящих звонков

  Телефонные переговоры по утвержденному скрипту.
  Работа в Bitrix24 системе.
  Прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам записи на прием, услугам клиники, стоимости процедур и других запросов.
  Оформление и ведение записей на прием к стоматологам и другим специалистам клиники.
  Разрешение текущих проблем и жалоб клиентов, обеспечение их удовлетворенности.
  Обработка заявок и запросов через мессенджеры.
  Обновление информации в базе данных клиентов и учет посещений.

• Уверенное владение русского и казахского языка.
  Грамотное владение компьютером и умение работать в Bitrix24 системе (можем научить)
  Опыт работы в call-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется, но не обязателен.
  Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
  Способность быстро ориентироваться в информации и систематизировать данные.
  Ответственность, внимательность и аккуратность в работе.
  Умение работать в команде и на результат.

• Официальное трудоустройство.
  Корпоративы и тимбилдинги за счет компании.
  Скидка на лечение зубов 30%.
  График 2/2 с 09:00 до 21:00.
  Оклад 100.000+бонусы.
  Возможность карьерного роста и профессионального развития.
  Дружелюбный и поддерживающий коллектив.