Медиатор по взаимодействию с VIP-клиентами

GARANT.iN — международная компания, специализирующаяся на инвестиционной иммиграции. Мы помогаем клиентам оформить гражданство и ВНЖ в Европе и странах Карибского региона. Нашими услугами пользуются предприниматели, инвесторы и публичные лица.

В связи с расширением компании мы ищем медиатора, который будет сопровождать VIP-клиентов и обеспечивать комфортное и эффективное взаимодействие на всех этапах работы.

Обязанности:

• Ведение коммуникации с VIP-клиентами по вопросам гражданства и миграции
• Координация процессов между клиентами, юристами и государственными органами
• Разрешение спорных ситуаций и недопониманий
• Контроль сроков и корректности оформления документов
• Информирование клиентов о статусе их запросов

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• Тактичность, стрессоустойчивость и умение решать сложные ситуации
• Свободное владение русским и английским языками (знание дополнительных языков будет преимуществом)
• Внимательность к деталям и организованность
• Опыт в сфере клиентского сервиса, продаж, юриспруденции или администрирования будет преимуществом, но не обязателен

Условия:

• Конкурентоспособная зарплата и бонусная система
• Работа с успешными и статусными клиентами
• Возможность удаленной работы или гибкого графика
• Профессиональный рост и развитие в международной компании
• Дружелюбная и профессиональная команда