Оператор службы поддержки

Bilim Land (BMG) – продуктовая EdTech-компания, которая с 2011 года является ведущим разработчиком цифрового обучающего контента и образовательных платформ в Казахстане.

Наша цель - создание образовательно-развивающей экосистемы для каждого человека, начиная с детского сада до повышения квалификации и получения новых специальностей и навыков.

Наши задачи:

• Обработка обращений, поступающих с разных каналов (звонки, мессенджеры);
• Участие в различных тренингах команды;
• Предложение идей по улучшению производительности отдела - желательно.

• Обязательно владение казахским языком: грамотная речь/письменность;
• Хороший уровень русского языка: грамотная речь/письменность;
• Приветствуется опыт работы оператором контакт-центра;
• Умение находить подход к пользователям;
• Опыт работы в CRM системе, телефонии, Power Point, Excel;
• Быстрая адаптация к изменениям.

• Работу в крупной группе компаний;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Корпоративное обучение и онбординг;
• Бесплатный доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);
• Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;
• Софинансирование тренировок по футболу и йоге;
• Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол);
• Техническое оборудование от компании;
• Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.

• Работа в офисе г. Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);
• Полный рабочий день, 5 дней в неделю (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00;
• Найм в штат с первого дня, подписание Трудового договора, испытательный срок 3 месяца.