Специалист по работе с запросами (Исходящая линия)

Условия работы:

• Работа в офисе по адресу: ул. Тимирязева, дом 75 (район Атакента);
• График работы: 5/2;
• Режим работы: с 08:30 до 18:00;
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатное обучение 7 дней.

Какие задачи нужно будет решать:

• Обработка входящих запросов и жалоб клиентов, предоставление корректной и своевременной обратной связи;
• Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании при обработке обращений клиентов;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения вопросов клиентов и оптимизации процессов;
• Ведение отчетности по обработанным обращениям.

Требования к кандидату:

• Хорошая дикция;
• Грамотная письменная и устная речь, знание этикета общения;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание казахского и русского языков (свободное владение).