Специалист контактного центра

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы привлечения и удержания курьеров со знанием русского и казахского языков.

Что вам предстоит:

- Обработка входящих обращений;
- Общение с будущими работниками сервиса по вопросам регистрации и помощь в выводе их на линию для выполнения заказа;
- Участие в проектах по исследованию сервиса;
- Работа с СRM системой.

Мы ждём, что вы:

- Знаете офисные программы;
- Имеете свой ноутбук или ПК;
- Свободно владеете казахским языком;
- Готовы к интенсивному обучению;
- Аккуратны, усидчивы, ответственны;
- Являетесь опытным пользователем ПК.

Мы приветствуем, если вы:

- Уже работали в поддержке или имеете опыт в телефонных продажах;
- Готовы учиться и узнавать новое.

Что мы предлагаем:

- График работы 2/2;
- Работа из дома (удаленная работа);
- Оплачиваемое дистанционное обучение.

Для работы вам потребуется:

- компьютер или ноутбук;
- высокоскоростной и устойчивый интернет;
- гарнитура;
- спокойное место без сторонних шумов.