Администратор

Местоположение: г. Атырау, ул. Абулхаир Хана, 69

Тип занятости: Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Встреча и консультация гостей, создание уютной атмосферы.

• Ведение записи клиентов, управление расписанием мастеров.

• Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн.

• Обработка звонков, заявок в мессенджерах и социальных сетях.

• Информирование гостей о процедурах, акциях и скидках.

• Управление чайной церемонией, соблюдение лимита времени (не более 20 минут).

• Контроль удовлетворенности клиентов, обработка отзывов.

• Своевременное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы администратором от 1 года (в спа, гостиницах или салонах красоты – преимущество).

• Отличные навыки общения, вежливость и гостеприимство.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Знание русского и казахского языков (английский – плюс).

• Ответственность, пунктуальность, аккуратность.

• Умение работать в команде и предлагать улучшения для комфорта гостей.

Условия:

• Работа в уютном спа с дружелюбной атмосферой.

• Сменный график работы(с 9:30 до 23:00)

• Обучение стандартам обслуживания и продуктам салона.

• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за успешную работу.

• Скидки на услуги спа для сотрудников.