Оператор службы контроля качества

Осуществлять телефонные звонки с целью контроля: достоверности внесенной информации об объекте недвижимости в CRM ined.kz;

• проведения анкетирования/получение обратной связи от собственников объекта/ клиента (оценка удовлетворенности).
• консультирование клиентов, предоставление актуальной информации клиентам о услугах Компании, форма и содержание которой строго соответствует требованиям ВНД Компании.

Совершение исходящих звонков Клиентам в целях оценки качества предоставляемых услуг работниками Компании

Ввод в базу данных CRM ined.kz полученной информации.

Регистрация жалоб и пожеланий Клиента, их передача в соответствующие структурные подразделения.

Фиксация всех предпринятых действий в процессе обслуживания клиентов в Журнале учёта звонков/обращений.

График: 5/2 с 09.00 до 18.00