Менеджер в колл-центр

В связи с расширением, в медицинский центр требуется Администратор call-центра/Менеджер по продажам

Обязанности:
- Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиники.
- Активные продажи медицинских услуг и акционных предложений.
- Ведение клиентской базы, работа с CRM.
- Ведение переписки с пациентами через WhatsApp.
- Запись пациентов на прием, координация расписания врачей.
- Обработка заявок с сайта и социальных сетей.
- Разрешение конфликтных ситуаций и консультирование пациентов по всем вопросам.
- Контроль качества обслуживания и работа с обратной связью.

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов.
- Навыки активных продаж и умение "дожимать" клиентов до покупки.
- Опыт работы с CRM-системами.
- Умение работать в команде и находить общий язык с пациентами.
- Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость.
- Владение навыками ведения деловой переписки (в том числе через мессенджеры).
- Ответственность, организованность, внимательность к деталям.

Условия работы:
- Официальное трудоустройство.
- График работы: с 10:00 до 20:00, суббота и воскресенье - плавающий график по договоренности
- Стабильная заработная плата и премии по результатам работы.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможности для профессионального роста и развития.

Если вы обладаете необходимыми навыками и хотите работать в динамично развивающейся компании, присылайте свое резюме и станьте частью нашей команды!