Администратор Фитнес клуба

Обязанности администратора в фитнес-клубе включают следующее:

• Коммуникация с клиентами. Консультация посетителей по телефону и в зале, встреча гостей, решение проблем клиентов (от недовольства тренером до поиска забытых вещей).
• Работа с кассой. Счёт кассы, снятие итоговых отчётов с терминала, учёт платежей, которые прошли онлайн.
• Администрирование. Слежение за расписанием тренировок и отслеживание накладок в расписании, ведение клиентской базы в CRM-системе, выдача и сбор ключей от шкафчиков.
• Обеспечение порядка и чистоты. Контроль за порядком и чистотой в помещениях.

Также администратор должен знать программы учёта и CRM-системы, уметь эффективно решать проблемы и работать в условиях высокой нагрузки.

• Презентабельный внешний вид.
• Образование среднее/высшее.
• Доброжелательность, позитивность, улыбчивость.