Специалист колл-центра

Требования к кандидату:

• Навыки телефонного разговора
• Знание принципов и правил делового общения/переписки
• Грамотная и поставленная речь
• Обязательное знание языков: рус/каз языков, английский приветствуется.
• Усидчивость
• Опытный пользователь MS Office
• Образование высшее финансовое
• Опыт работы в колл-центрах банков не менее 1 года

Обязанности:

• Осуществление приема, обработки и регистрации входящих вызовов
• Обработка электронных обращений/заявок
• Техническая поддержка мобильных/веб платформ
• Консультирование потенциальных и действующих клиентов компании по общим вопросам
• Соблюдение стандартов качества и клиентоориентированность при обслуживании клиентов

Условия:

• Работа в динамично развивающейся Компании с возможностями для карьерного роста.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Профессиональное развитие, включая участие в профильных семинарах и тренингах.