Колл-менеджер / Лидоруб

Группа Компаний «Star Building» и, в частности, Компания «Grand Construction LTD» предлагает своим клиентам услуги Проектирования, Поставки и Строительства из самых передовых строительных материалов.

Использование новых технологий и руководство современными требованиями в строительстве, позволяют нам гарантировать своим заказчикам лучшее решение, а также оптимальное соотношение цены и качества.

Наш бизнес основан на компетентности, честности и ответственности перед нашими клиентами. Успешная деятельность Компаний «Star Building» началась с открытия офиса продаж в городе Караганда в 2011 году. За все время нашей Работы мы зарекомендовали себя как надежный Партнер.

Мы предлагаем:

• стать сотрудником нашей компании;
• оформление в соответствии с Трудовым законодательством РК;
• достойную и своевременную выплату заработной платы, бонусы;
• офис в центре города;
• график работы 5/2;
• профессиональное развитие.

Задачи, которые вы будете выполнять:

• Обработка входящего трафика:

• Работа с заявками, поступающими через рекламу.

• Первичный контакт с потенциальными клиентами.

• Заполнение CRM с фиксацией всех данных о лидах.

• Работа с базой клиентов:

• Обзвон старых и текущих клиентов.

• Актуализация информации о клиентах.

• Реанимация «спящих» лидов.

• Стратигический архив

• Холодные звонки по поставщикам:

• Выявление потенциальных партнеров и клиентов.

• Проведение первичных переговоров.

• Занесение данных в CRM и передача заинтересованных клиентов в отдел продаж.

• Квалификация лидов:
  Оценка потребностей клиентов.
  Проверка готовности клиента к сотрудничеству.
  Передача только «теплых» и «горячих» лидов менеджерам по продажам по регионам.

• Взаимодействие с отделом продаж:

  
  Регулярная передача квалифицированных лидов. Если клиент просто хочет расчет без конкретики (передавать менеджеру с правильной формулировкой и пометкой как холодный лид)
  Совместный анализ качества лидов с менеджерами.
  Участие в совещаниях с обратной связью по лидам/вопросы/возражения/запросы
  

Требования:

• опыт работы оператором колл-центра не менее 1 года

• желателен опыт работы в строительной сфере

• работоспособность и высокая мотивация к работе

• Поставленная и грамотная речь

• Владение казахским и русским языками