Менеджер по контролю качества (колл центр)

Airba FinTech — динамично развивающаяся финтех-компания, входящая в экосистему Airba и являющаяся дочерней компанией АО Технодом. Мы создаем инновационные финансовые решения и работаем с передовыми технологиями в сфере цифровых платежей, кредитования и финансовых сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков, работа с запросами клиентов.
• Ведение деловой переписки с клиентами через email и мессенджеры.
• Взаимодействие между мерчантом и клиентами, координация процессов.
• Контроль выполнения обязательств и KPI.
• Подготовка отчетов и анализ клиентской работы.
• Проведение кросс-продаж.

Кого мы ищем:

• Опыт работы от 1 года, желательно в телемаркетинге, колл-центре или банковской сфере.
• Уверенное владение Excel, Word, CRM.
• Навыки продаж и ведения переговоров будут преимуществом.
• Владение русским и казахским языками (письменно и устно).
• Инициативность, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Что предлагаем:

• Работа в инновационной компании с сильной командой профессионалов;
• Современный офис и комфортные условия труда;

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

• Возможность расти и развиваться.