Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы и образование:

• Высшее образование (предпочтительно техническое или экономическое).
• Опыт работы в продажах, B2B-сегменте или клиентском сервисе не менее 2-х лет; Опыт работы в железнодорожной отрасли или в сфере ремонта вагонов будет преимуществом.

Профессиональные навыки:

• Понимание специфики ремонта и обслуживания вагонов, знание технических аспектов.
• Навыки поведения, убеждения и установления долгосрочных отношений с клиентами.
• Умение анализировать новых клиентов, выявлять новые возможности для бизнеса.
• Знание рынка, конкурентный анализ и возможность разработать предложения для клиентов.

Коммуникативные и личностные качества:

• Отличные коммуникативные навыки, умение работать с возражениями и стрессовыми ситуациями.
• Стрессоустойчивость, инициативность, ответственность, мотивация и ориентация на высокий результат.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде, оперативность в решении возникающих проблем.

Техническая грамотность:

• Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ для 1С или CRM и анализа данных.
• Опыт работы с технической документацией, умение четко формулировать и предъявлять технические требования.

Дополнительные требования:

• Готовность к командировкам и гибкому графику работы.
• Знание английского языка на базовом уровне для работы с иностранными партнерами будет плюсом.
• Понимание специфики организации ремонта вагонов, следует учитывать технические тонкости в клиентском сервисе.
• Официальное трудоустройство.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Конкурентоспособная оплата труда (обсуждается на собеседовании).
• Возможности для профессионального роста и развития.