Начинающий специалист линии поддержки

Компания ГК Эксперт рынке с 2012 года. Мы занимаемся внедрением и сопровождением любого программного продукта на платформе «1С:Предприятие 8».

Условия:

• Возможность работать полный рабочий день или совмещать с учёбой (по согласованию);
• Перспективы карьерного роста;
• ЗП 126000 - 210000 тенге на руки;
• График 09:00 - 18:00
• Абонемент на посещение бассейна 2 раза в неделю.

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений;
• Проводить базовую диагностику проблемы (по шаблону или регламенту);
• Техническая поддержка клиента по шаблону;
• Формировать краткие ежедневные/еженедельные отчёты о количестве и типе обработанных заявок.

• Базовое владение компьютером, 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Вежливость, клиентоориентированность, умение сохранять спокойствие и доброжелательность. Внимательность к деталям, готовность изучать новые инструкции и технологии. Стрессоустойчивость, способность к работе с большим потоком запросов;
• Можно без опыта!
• Желательно выпускники технических/смежных направлений.