Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)

Яндекс Крауд
Зарплата от 118000 KZT
от 118000 KZT
Занятость Полная занятость
Полная занятость
Адрес Казахстан, Семей
Описание вакансии

Развлекательные сервисы Яндекса помогают миллионам людей приятно проводить время. Например, смотреть популярные фильмы или слушать любимые треки. Если что-то идёт не так, на помощь пользователям приходит команда поддержки. Ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут письменно общаться с клиентами и находить решения возникающих вопросов.

Что нужно делать:

  • отвечать на обращения пользователей в чате, соцсетях или почте на русском и казахском языках;
  • помогать решать вопросы, связанные с работой сервисов;
  • при необходимости обращаться к экспертам из других отделов;
  • передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать наши продукты ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

  • знаете русский и казахский;
  • грамотно пишете на обоих языках;
  • исполнительны и ответственны;
  • умеете выполнять задания по инструкциям;
  • готовы выполнять задачи на личном ноутбуке или компьютере (нужен стабильный интернет).

Условия:

  • удаленная работа из любой точки;
  • официальное оформление по трудовому кодексу с первого дня;
  • не рассматриваем совместительство, основное место работы;
  • почасовая оплата 767 тенге в час + премия до 20% от заработка при выполнении KPI;
  • работа по графику 2/2, в промежутке с 08 до 20 часов по Москве;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни).

Общаться с пользователями нам помогает компания-партнёр «Анкор». Именно она нанимает исполнителей на эту позицию.

Требования
Опыт Нет опыта
Условия работы
График работы Удаленная работа
Добавлено 16 дней назад
Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку