Администратор гостиницы (дома отдыха)

Республиканское государственное казенное предприятие "Центр олимпийской подготовки по зимним видам спорта" Комитета по делам спорта и физической культуры Министерства туризма и

Зарплата	от 104 000 до 110 000 тг.
	от 104 000 до 110 000 тг.
Занятость	постоянная
	постоянная
Адрес	Акмолинская область, Бурабайский район, г.Щучинск

Требования

Образование	послесреднее
Опыт	Без опыта работы

Профессиональные навыки:

Ведение кассовых, организационно-распорядительных, отчетных документов;
Соблюдение стандартов обслуживания гостей;
Встреча и размещение гостей;
Решение административных вопросов;

Личные качества:

Пунктуальность;
Самостоятельность и ответственность;
Стрессоустойчивость;
Умение быстро принимать решения;

Условия работы

График работы

посменный

Условия труда: нормальные
Стажировка: Не предполагается

Обязанности

2.1. Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги;

2.2.  Оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы;

2.3. Принимает и передает необходимые сообщения клиентам лично или по телефону;

2.4. Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и иного имущества;

2.5. Контролирует за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом;

2.6. Следит за соблюдением клиентами противопожарного и санитарного порядка;

2.7. Ведет журнал дежурств.

2.8. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.9. Консультирует посетителей по вопросам оказываемых услуг.

2.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.11. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

2.12. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

2.13. Соблюдает этику делового общения.

2.14. Контролирует соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.15. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.16. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации.

2.17. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Добавлено 22 дня назад

Пожаловаться

Отклик на Enbek

Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку