Требуется сервисный консультант

Сервисный консультант

Приглашает на работу сервисного консультанта! Мы ищем профессионала, готового помогать нашим клиентам, решать их вопросы и предоставлять качественное обслуживание.

Обязанности:

Консультирование клиентов по услугам компании и техническим вопросам;

Оформление заявок на обслуживание, поддержка клиентов по телефону и в чате;

Обработка жалоб и предложений клиентов, поиск оптимальных решений;

Контроль выполнения услуг и взаимодействие с техническими специалистами;

Помощь в решении нестандартных ситуаций, связанных с продуктами и сервисами компании;

Ведение отчетности, мониторинг удовлетворенности клиентов.

Требования:

Опыт работы в сфере обслуживания или консалтинга приветствуется;

Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;

Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость;

Готовность к обучению и развитию в профессиональной сфере;

Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, CRM-системы).

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РК;

Достойная оплата труда + бонусы по результатам работы;

Гибкий график работы;

Возможности для карьерного роста и профессионального развития;

Дружный и поддерживающий коллектив.