Специалист технической поддержки по направлению «Промышленные клеи и герметики»
Сика Казахстан
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Алматы, проспект Райымбека батыра, 211А |
Описание вакансии
Обязанности:
- Организовывает и обеспечивает во взаимодействии со Службой технической поддержки Индустрия (Швейцария), Центрами технической поддержки зарубежных подразде-лений компании по направлениям техническую поддержку основной деятельности отдела Индустрия – прямые или опосредованные поставки производственным компаниям клеевых, герметизирующих и некоторых других видов материалов.
- Обеспечивает поддержание уровня качества поставляемой продукции, проводимых работ и оказываемых услуг, повышение конкурентоспособности продукции компании, сокращение материальных и трудовых затрат на внедрение новых технологий.
- Обеспечивает продвижение новых технологий, их внедрение в промышленное производство:
- на основе технических заданий, получаемых с производства, производит подбор материалов и расчет клеевых (герметизирующих) швов. Утверждает результаты у руководителя отдела и своевременно выдает их заказчику.
- разрабатывает рекомендации по применению материалов компании в производственном процессе. Готовит и утверждает у руководителя отдела рабочие инструкции по применению материалов.
- участвует в предварительных лабораторных испытаниях опытных образцов внедряемых материалов, проводимых непосредственно на промышленном предприятии. Готовит заключения по вводу материалов в производственный процесс.
- участвует во внедрении материалов и отладке процесса производства.
- разрабатывает рекомендации по дальнейшей автоматизации производства, планированию производственных процессов, расчету расхода материалов и т.д.
- участвует в разработке и согласовании технической документации, регламентирующей производственный процесс.
- проводит техническое обучение производственного персонала, прием зачетов по знанию характеристик Продуктов компании и правил их применения (с выдачей Свидетельств, подтверждающих право предприятия на применение продуктов компании).
- разрабатывает правила обеспечения безопасности (в т.ч. и экологической) при проведении работ, сохранения здоровья персонала.
- Производит регулярный контроль качества работ, выполняемых клиентами с применением Продуктов компании.
- Участвует в работе комиссий по рассмотрению спорных вопросов, касающихся применения Продуктов компании, подготовке ответов на рекламации.
- Обеспечивает техническую поддержку деятельности сотрудников отдела: менеджеров по ключевым проектам и менеджеров по продажам отдела Индустрия, а также сотрудников дилерских компаний. Производит их регулярное обучение (консультации, тренинги, практические занятия), направленное на поддержание высокого уровня технической подготовки. Проводит аттестацию по техническим вопросам.
- Обеспечивает деятельность отдела технической документацией в полном объеме:
- создание и поддержание информационной базы (в т.ч. русскоязычной) по всем направлениям продаж: PDS (Техническое описание на Продукт), MSDS (Сертификат безопасности на Продукт), ГОСТы и Международные стандарты, технические инструкции по применению Продукта, отчеты о проведении испытаний Продуктов компании, проведение сравнительного анализа конкурентной продукции и прочее.
- разработка правил эксплуатации технических средств (оборудования, инструментов), применяющихся при использовании Продуктов компании.
- адаптация основных технических документов к конкретным условиям потребителя (рабочие инструкции по применению продукции, пособия, технические разработки, листовки и пр.)
- создание обучающих видеороликов, презентаций, слайд-шоу и прочее.
- Участвует в процессе сертифицирования Продуктов компании в части, касающейся подготовки необходимой информации для проведения сертификации.
- Обеспечивает в полном объеме деятельность составной части службы технической поддержки отдела Индустрия - опытной лаборатории:
- разрабатывает состав лаборатории,
- производит подбор и подготовку сотрудников.
- производит пополнение лаборатории оборудованием, инструментом, измерительными приборами, средствами обеспечения безопасности работ и пр.
- организует процесс тестирования материалов на основе соответствующего Положения,
- готовит отчеты по испытаниям, утверждает их у руководителя отдела и прочее.
- Согласовывает документы по внедрению на рынок новых Продуктов компании.
- Организует пополнение материально-технической базы службы технической поддержки отдела Индустрия. Обеспечивает закупку и организацию внутреннего учета и хранения инструмента, оборудования, расходных материалов, средств защиты, спецодежды и пр. имущества, необходимого для обеспечения повседневной деятельности Службы. Формирует банк материалов на основании списания образцов продукции с основного склада компании.
- Производит заказ и обеспечивает поставку образцов материалов, планирующихся к внедрению на рынке.
- Высшее / среднее специальное техническое образование
- Опыт проведения испытаний клеевых соединений по всем основным ключевым показателям
- Глубокие навыки составления технической документации, в т.ч. технических описаний продукции, методик применения продукции, методик и актов испытаний продукции и т.д.
- Навыки проведения переговоров на всех уровнях, организация и проведение презентаций, выставок, семинаров, тренингов (в т.ч. технических)
- Знание английского языка
- График работы 5/2, (по согласованию с руководителем 08:00-17:00/ 09:00-18:00)
- По итогам работы за год выплачивается годовой бонус
- Компенсация за питание/ бесплатное питание на рабочем месте
- Сотовый телефон и компенсация мобильной связи
- Медицинское страхование для сотрудника и для членов семьи
- Страхование от несчастных случаев 24/7
- Выплата пособия по временной нетрудоспособности 100%
- Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней
- Предоставление корпоративного автомобиля / компенсация за использование личного автомобиля
- Материальная помощь —в сложных жизненных ситуациях сотрудников
Требования
| Опыт | 3-6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться