Администратор в стоматологию

Мы - современная развивающаяся сеть стоматологических клиник «СТОМ-АС» с 4 филиалами в Актау. Наша компания предоставляет полный спектр стоматологических услуг уже более 18 лет. Находим решения в самых сложных клинических ситуациях, благодаря, тому, что каждый врач команды является экспертом в своей узкой специализации.

С 2005 года помогаем обрести здоровую и красивую улыбку детям и взрослым, постоянно совершенствуясь в соответствии с инновационными технологиями в стоматологии. В компании работают уже более 45 сотрудников.

Вы наш кандидат, если Вы:

• Любите людей и любите приносить пользу.

• Обладаете высоким уровнем эмпатии

• Источник позитива и драйва, который способен передать положительную энергетику и хорошее настроение клиенту.

• Достаточно амбициозны и хотите расти. Для этого постоянно обучаетесь и знакомитесь с новыми технологиями, каждый раз вы берете новые области в зону своей ответственности.

• Умеете слышать, что хочет клиент, понимать и проявлять заботу.

• Вы знаете, как разрешить конфликт быстро и выгодно для всех сторон, быть сдержанным, внутренне спокойным, иметь самообладание.

• Видите цель не видите препятствий.

• Готовы брать ответственность за результат и достигать его.

В ваши обязанности будет входить:

• Заботиться и помогать посетителям и пациентам клиники

• Обеспечивать комфортные условия пребывания пациентов внутри клиник.

• Строить отношения лояльности с пациентами клиники

• Продавать услуги, от которых клиент получит пользу и придет снова

• Составлять эффективное, актуальное расписание работы врачей клиники, чтобы эффективно координировать их взаимодействие с пациентами и минимизировать простои в работе клиники.

• Заносить текущую информацию по пациентам в клиентскую базу/МИС/CRM систему, которые могут пригодиться в последующем сервисном обслуживании.

• Принимать оплату, работать с кассой

• Работать с внутренней документацией: заводить медицинскую карту, помогать заполнить анкету о здоровье.

• Вести коммуникацию с пациентами по телефону и через мессенджеры

• Контролировать чистоту клиники

• Организовать высокий уровень обслуживания

• Консультировать пациентов об оказываемых услугах. Информировать о всех Акциях и спец предложениях клиники.

• Своевременно обрабатывать заявки в листе ожидания и очереди на прием

Основная задача - организация рабочего процесса клиники и создание комфортных условий для пациентов.Готовность работать в режиме многозадачности.

На что мы обращаем внимание:

● Опыт работы в сфере обслуживания, желательно в люксовом сегменте

● Презентабельный внешний вид

● находчивость и настойчивость - эти качества пригодятся Вам, когда случится форс-мажор, а Вы не растеряетесь и все решите "на раз-два".

● результативность и инициативность на предыдущих местах работы: если вы формально выполняли функции и перекладывали бумажки – мы точно не сработаемся

Какой результат мы ждем:

• Слаженная бесперебойная работа клиники;

• Довольный пациент, получивший Ваши внимание и заботу;

• Увеличение числа записанных и явившихся на прием пациентов;

• Правильное оформление установленной документации и работы в программе;

• Эффективно составленное расписание врачей на день без простоев;

• Достижение максимальных значений по показателям качества работы;

• Ежедневный прирост в доходе компании.

Что мы предлагаем:

● Интересная работа в активной развивающейся компании и молодом энергичном коллективе;

● Непрерывное развитие. У нас действует система обучения, каждый сотрудник постоянно повышает личностные и профессиональные компетенции.

● Карьерный рост. Уникальная возможность построить карьеру в развивающейся компании (неоднократно сотрудники переходили в другие отделы, увеличивая свои компетенции и свой доход);

● График работы - 09.00-18.00 Пн-Пт;

● Уютный офис в центре Актау. Хорошо оборудованные рабочие места, полное программное обеспечение, налаженная CRM система;

● Дружный коллектив, где каждый является специалистом в своей области и готов делиться успешным опытом;

● Корпоративные мероприятия (кто хорошо работает - хорошо отдыхает);

● Дополнительный бонус – персональная скидка на лечение в клинике Вам и вашим родственникам.

Теперь, если Вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните свое сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять позицию администратора». Так мы поймем, что Вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.