Администратор
Silk way hotel
| Зарплата | 130 000 — 150 000 тг |
| 130 000 — 150 000 тг | |
| Занятость | сменная работа |
| сменная работа | |
| Адрес | Астана |
Описание вакансии
В семейную гостиницу "Silk way hotel" приглашаем Администраторов на ресепшен.
Обязанности:
- Приветствовать гостей по их прибытии в отель и предоставлять им необходимую информацию о номерах, услугах и объектах отеля.
- Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
- Принимать заявки на проживание, бронировать, проводить процедуру заселения-выселения гостей.
- Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
- Обрабатывать жалобы и претензии от гостей, искать решение проблем, которые могут возникнуть в процессе их пребывания в отеле.
- Обрабатывать платежи за проживание и другие услуги отеля.
Требования:
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки, (умение общаться с гостями на разных языках приветствуются).
- Организационные и административные способности.
- Хорошее знание компьютерных программ таких как MS Office (знание системы бронирования и программы 1с приветствуется)
- Ответственность, пунктуальность, порядочность, внимательность, вежливость, приветливость и аккуратность.
- Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом.
- Знание английского - приветствуется.
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Сменный график работы (сутки через двое).
Добавлено 19 дней назад
Пожаловаться