Специалист технической поддержки

Наша компания - это дружная команда амбициозных специалистов, которые объединены одной общей целью - обеспечить комфорт в бизнесе для клиентов с помощью внедрения современных решений! Мы - успешные специалисты в сфере менеджмента, колл-центра, телемаркетинга, IT - разработок.

Наш главный продукт - инновационная и современная программа для работы бизнеса, связанного с дистрибьюцией.

Sales Doctor - это помощник в контроле дистрибуции.

Сейчас нашим программным обеспечением пользуются уже более 50 крупных дистрибьюторских компаний

В нашу дружную команду требуется Специалист технической поддержки:

Обязанности:

• Решать технические проблемы нашей IT продукции

• Диагностировать неполадки сервиса и находить способы их устранения

• Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к оплачиваемым им услугам

• Устанавливать и настраивать программное обеспечение для отдельных клиентов и целых корпораций

• Уметь в ходе общения с клиентом выявить корень проблемы

• Оставаться в контакте с потребителем, пока все его проблемы не будут решены

Требования:

• Умение одновременно общаться с несколькими клиентами, оставаясь с ними на связи и принимая корректные решения, которые помогут каждому из обратившихся

• Софт-скиллы, эмпатия. Общение должно на всех этапах оставаться лояльным и вежливым

• Самодисциплина на высоком уровне. Нужно быть пунктуальным и четко выполнять свои обязанности. На вас рассчитывает не только наниматель, но и сотни клиентов, нуждающихся в помощи здесь и сейчас.

Условия:

• работа в комфортном офисе в центре города со всеми условиями

• карьерный рост

• своевременная оплата труда, возможность роста и KPI Система

• обучение

Если ты разделяешь наши ценности и видишь себя частью миссии, направленной на создание чего-то великого, тогда не упускай свой шанс стать частью нашей уникальной, дружной и многонациональной команды. Мы приглашаем тебя не просто откликнуться на вакансию, а сделать первый шаг к своему будущему вместе с нами. Напиши на WhatsApp нашему HR-менеджеру или отправь свой отклик прямо сейчас, и мы организуем для тебя двухэтапное собеседование.