Менеджер контроля качества (удаленно)

Внимание! Вакансия открыта до 3-го мая!

METAVIT - занимаемся улучшением здоровья и благополучия населения Казахстана, внеся вклад в здоровое будущее, предлагая натуральные лечебно-профилактические продукты.

Отдел контроля качества (ОКК) - это отдел, который проводит независимые проверки и анализ коммуникаций операторов (менеджеров по продажам) с клиентами. Он даёт обратную связь сотрудникам и руководителям, а также собирает аналитику, необходимую для улучшения качества работы.

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад и никаких задержек по выплате;

• Дружный, молодой коллектив (средний возраст 24 года);

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Контролировать качество разговоров с клиентами;
• Выявление нарушений согласно регламентов;
• Ведение отчетностей и различных статистик;
• Разработка скриптов, шаблонов для коммуникаций с клиентами и контроль их соблюдения;
• Предоставление обратной связи структурным подразделениям компании с целью повышения эффективности работы в рамках своих полномочий.

• Есть опыт работы на смежной позиции или менеджером по продажам (будет преимуществом)
• Знание казахского языка обязательно;
• У тебя грамотная письменная и устная речь;
• Ты любишь и не боишься рутинной работы;
• Отличное владение AmoCRM;
• Умеешь структурировать и следить за выполнением задач.

ВАЖНО! Мы ищем к себе в команду людей, которые имеют косвенный или свой личный опыт работы в ОКК, Call-центр, телемаркетинг, отделе продаж и хотят развиваться, поэтому в сопроводительном письме обязательно напишите минимум 2-3 предложения о себе и о том что считаете нужным.

Внимание! Вакансия открыта до 3-го мая!