Инженер технической поддержки (Informatica)

Команда

Инженеры технической поддержки

Продукт

Informatica

Мы будем рады видеть в своей команде Инженера технической поддержки решений Informatica

Чем предстоит заниматься

• Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
• Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
• Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.
• Взаимодействие с вендором и смежными подразделениями.
• Техническая поддержка на 2й и 3й линии поддержки в рамках согласованных SLA.
• Начальная диагностика решения/сервиса в рамках обработки обращений, анализ и решение инцидентов, эскалация проблемы.
• Контроль выполнения обращений, представление отчетности.

Мы ожидаем

• Опыт администрирования Application Server (один из: WAS, Weblogic, JBoss, Tomcat).
• Опыт администрирования Linux.
• Опыт администрирования СУБД Oracle, MS SQL, PostgreSQ.
• Английский язык - чтение технической литературы, ведение переговоров по технической поддержке.

Будет плюсом

• Опыт администрирования Informatica.
• Знание систем Docker, Kubernetes.
• Kerberous.
• ElasticSearch.
• Опыт администрирования Hadoop.
• Опыт администрирования Windows server.
• Опыт работы с Mongo DB.
• Опыт работы с WebSphere.

Мы предлагаем

• Оформление в соответствии с ТК РК.
• Локация: г. Алматы, БЦ «Нурлы-Тау».
• Формат работы: гибрид.
• Заработная плата: оклад + премии.
• Компенсация мобильной связи.
• Полис ДМС.
• Участие в профессиональных конференциях.
• Возможности карьерного и профессионального роста.
• Регулярное внутреннее и внешнее обучение, курсы.