Менеджер по работе с клиентами

Предоставление полных развернутых ответов на запросы клиентов;

Продажа услуг компании переданным клиентам из отдела Хантинга и текущим клиентам;

Проверка документов, необходимых для процесса транспортировки;

Контроль процесса транспортировки отделом координации по подтвержденным заказам;

Предоставление диспозиции клиенту и своевременное информирование по статусу текущих перевозок;

Консультирование клиента касательно вопросов организации перевозок, текущей ситуации на логистическом рынке;

Координация и согласование действий с отделом ТО, в случае предоставления клиенту комплекса услуг;

Выстраивание партнерских и дружественных отношений с клиентами;

Увеличение доли компании в получаемом объеме работы от клиентов (увеличение конверсии заказы/запросы);

Выставление закрывающих документов клиенту;

Контроль дебиторской задолженности;

Ведение учета и предоставление руководству отчетности по проделанной работе и полученной прибыли за отчетный период;

Работа с 1с, и Excel таблицами.

Базовые знания по отгрузочной документации (какие документы необходимы для перевозки);

Знание Excel (работа с таблицами);