Администратор отеля

Обязанности:

1. Приветствие и регистрация гостей при их прибытии.

2. Предоставление информации о гостиничных услугах, условиях проживания и окрестностях.

3. Обработка резерваций, в том числе через телефонные звонки, электронную почту и онлайн-бронирование.

5. Организация выезда гостей.

6. Обработка платежей и управление кассовыми операциями.

7. Ответ на телефонные звонки и обработка запросов по электронной почте.

8. Решение проблем и жалоб гостей с высоким уровнем сервиса.

9. Управление ключами и обеспечение безопасности.

10. Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшна.

11. Сотрудничество с другими отделами отеля для обеспечения безупречного обслуживания гостей.

Требования:

- средний уровень владения английским языком, а также владение казахским и русским языками;

- навыки работы с ПК и кассовым оборудованием.

График работы:

- 1/2, с 10:00 до 10:00 (сутки)

Зарплата 200 000 в месяц.