Ночной менеджер

В 5-ти звездочный отель Рахат Палас требуется Ночной менеджер

Обязанности:

• Рассматривать жалобы гостей в соответствии с политикой отеля, сообщая обо всех жалобах руководству;
• Обеспечивать доставку всех сообщений и посылок в соответствии с политикой отеля;
• Выполнять обычные обязанности фронт-офиса, когда это необходимо;
• Иметь хорошее знание всех видов деятельности в отеле: ресторанов и конференц-залов;
• Контролировать весь ночной персонал отеля;
• Подготавливать ночные отчеты в соответствии с политикой отеля.

Требования:

• знание английского языка не ниже Intermediate
• Опыт работы на схожей позиции не менее 1-го года
• приветливость, улыбчивость;
• стрессоустойчивость;
• гибкость;
• навыки этики общения с гостями;
• умение улаживать жалобы и претензии со стороны гостей;
• работа на качество и репутацию отеля.

Условия:

• график работы 5/2, с 21:00 до 09:00, вс и пн выходные дни
• официальное трудоустройство;
• развозка есть;
• питание бесплатно;
• униформа выдается;
• стабильная своевременная заработная плата.