Оператор Call-центра
| Зарплата | от 220 000 тг. |
| от 220 000 тг. | |
| Занятость | постоянная |
| постоянная | |
| Адрес | Костанайская область, г. Костанай, ул Баймагамбетова, 153 |
| Образование | общее среднее (с 1 по 11/12 классы) |
| Опыт | 1 год стажа |
- Прием и распределение входящих звонков;
- Информационно-справочное консультирование клиентов;
- Информирование о маркетинговых акциях, продуктах и специальных предложений;
- Информационно-справочная поддержка клиентов;
Знание языков:
- Казахский / средний уровень
- Русский / продвинутый уровень
Личные качества:
- Самостоятельность и ответственность;
- Устные коммуникативные навыки;
- Концентрация и управление вниманием;
- Клиентоориентированность;
| График работы | полный рабочий день |
Стажировка: Предполагается, не оплачивается
Дополнительные условия:
- Карьерный рост
- Социальный пакет
Обязанности:
-осуществление встречи клиентов,
-организация эффективного и культурного обслуживания посетителей,
-обеспечение создания для них комфортных условий,
-прием и обработка поступающих звонков,
-консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов,
-поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом,
-предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании,
-работа с клиентскими жалобами и пожеланиями,
-подготовка и сдача отчетности по установленной форме.
Требования:
-грамотная устная речь и четкая дикция,
-знание государственного языка (желательно),
-заинтересованность в решении вопросов,
-активная позиция в диалоге,
-уверенный пользователь ПК и офисных программ.
Условия:
-нормированный рабочий график,
-обучение и сопровождение в период стажировки .