Специалист по работе с рекламациями
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Астана |
Описание вакансии
Обязанности:
- Вести учет рекламаций, регистрацию в журнале и системе ЭДО, их своевременную обработку;
- Своевременно в установленные сроки предоставлять официальные ответы на запросы/претензионные письма клиентов;
- Организовать сквозную прослеживаемость произведенной партии продукции
- Контролировать предоставление ответов на рекламации;
- Составлять операционную отчетность в части рекламационной деятельности, консолидировать данные, выявлять системные отклонения;
- Проверять выполнения Планов корректирующих действий по рекламациям;
- Участвовать в расследование ключевых корневых причин при получении однотипных рекламаций;
- Проверка торговых точек, выезд к партнеру в случае системных претензий;
- Предоставление информации о проделанной работе в виде еженедельной и ежемесячной отчётности
- Знание MS office, уверенный пользователь электронного документооборота 1С, знание базы ЕАСУ
- Опыт работы по специальности.
- Образование: Высшее ветеринарное, в сфере управления качеством и сертификацией. Рассмотрим с пищевым, технологическим.
- График работы: 5/2, с 8-00 до 17-00 ч.
- Место работы: БЦ Down Town, Кошкарбаева 1/5.
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 12 дней назад
Пожаловаться