Супервайзер call-центра Blue Sky Energy

Компания занимается популяризацией элетромобилей через 2 основные сферы:

1. Развитие инфраструктуры Быстрых Зарядных Станций;
2. Первое Электро-Такси в Казахстане;

Наша Миссия:

"Дать каждому жителю города Алматы возможность улучшить экологию города и оставить чистый воздух для будущих поколений"

Обязанности:

• Мотивация операторов, работа над благоприятной атмосферой отдела, контроль качества работы и эффективности каждого специалиста, управление текучестью;
• Грамотное урегулирование конфликтных ситуаций в отделе;
• Умение дать качественную обратную связь оператору после выявления ошибок;

• Опыт работы старшим оператором, супервайзером, куратором проектов (опыт работы в Колл-центре);

• Опыт обучения сотрудников (операторов Колл-центра);

• Умение анализировать разговоры операторов, находить слабые места и усиливать их, а также находить сильные места и улучшать скрипты;

• Позитивный склад характера;

• Владение казахским и русским языками;
• Уверенный Пользователь ПК;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• 5/2, плавающий, скользящий график;
• Остальные условия будут озвучены только при собеседовании;