Руководитель службы приема и размещения

• Организация работы службы приема и размещения гостей.
• Координация и контроль выполнения сотрудниками СПиР производственных задач.
• Разработки и внедрение стандартов обслуживания гостей.
• Административная работа с персоналом: составление графиков, заполнение табеля, постановка и распределение задач, обучение сотрудников.
• Работа с отзывами гостей на всех площадках.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями и внутри отдела; постоянное взаимодействие с гостями.
• Административная работа на ресепшен.
• Повышение уровня сервиса.
• Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле.
• Контроль финансовых операций, кассовой дисциплины.
• Ведение и соблюдение сроков отчетности, предусмотренной законодательством РК.
• Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета.

• Опыт работы на аналогичной должности.
• Опыт работы администратором отеля.
• Свободное владение английским языком (будет преимуществом), владение казахским и русским языком обязательно.
• Опыт работы в различных системах бронирования - ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РК.
• Своевременная выплата заработной оплаты (два раза в месяц).
• График работы 5/2 с 8:00 до 20:00 в первые три месяца, далее переход на график 5\2 с 9:00 до 19:00.