Диспетчер
Зарплата | от 180000 до 180000 KZT |
от 180000 до 180000 KZT | |
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Казахстан, Алматы, улица Айтиева, 23 |
Диспетчер Центральной Диспетчерской Службы
Чем вам предстоит заниматься?- Курировать работу техников;
-
Ежедневное и своевременное назначение заявок на техников;
-
Оказывать Консультативную поддержку по телефону заинтересованным структурным подразделений (КЦ, ЦАП, ТО) о технологиях подключения, добавляет справочную информацию в заявку (в том числе отменяет), времени приезда и ходе проведения работ техническим персоналом;
-
В режиме онлайн обрабатывать перенесенные заявки и их переназначает (Возвраты), отменяет; , исправлять некорректно завершенные заказы (завершенные с ошибкой) в информационной системе, координировать технический персонал Компании по работе в указанных случаях;
-
Взаимодействовать/консультировать абонентов посредством исходящих звонков– уточнение данных по заказу, платежам, координация дальнейших действий при возникновении проблем;
Что мы ожидаем от вас?
- Среднее/высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь, желание и умение общаться;
- Способность к обучению;
Какие условия ожидают вас с нами?
- График работы 2/2;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Возможность карьерного роста;
- Скидки на услуги компании;
- Внутреннее обучение и развитие сотрудников;
- Офис оснащенный бесплатным кофе-аппаратом, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi и пуфами, шведской стенкой, настольным футболом, SmartTV и игровой приставкой PS;
- Поддержка корпоративного психолога, бесплатные личные консультации;
- Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
Опыт | Нет опыта |
График работы | Полный день |